Sursa poza: ExpressPress

Danemarca anunță sfârșitul unei tradiții îndelungate

Poșta națională din Danemarca, PostNord Danmark, a luat o decizie istorică, anunțând că până la sfârșitul anului 2025 va înceta definitiv livrarea scrisorilor pe suport fizic. Aceasta marchează finalul unei tradiții ce a durat aproape patru secole și evidențiază impactul digitalizării rapide asupra metodelor de comunicare, potrivit BBC News.

Kim Pedersen, directorul general al serviciului poștal, a remarcat că danezii abia mai primesc scrisori, situație ce a impus o schimbare semnificativă în strategia companiei. În timp ce tot mai mulți cetățeni optează pentru mijloacele online de comunicare, PostNord se reorganizează, concentrându-și resursele pe segmentul de livrare a coletelor, un domeniu în plină ascensiune datorită creșterii comerțului electronic. "În medie, un danez primește doar o scrisoare pe lună, ceea ce este foarte puțin", a adăugat Pedersen.

Digitalizarea – un model exemplar

Danemarca este cunoscută drept una dintre cele mai avansate țări din punct de vedere al digitalizării, secondată doar de Coreea de Sud. Strategia națională de „digitalizare implicită”, adoptată în urmă cu peste un deceniu, face ca comunicările oficiale să fie transmise aproape exclusiv pe căi electronice. Chiar dacă alte țări ca Germania și Elveția observă o scădere mai lentă de aproximativ 40% în livrările de scrisori, Danemarca se confruntă cu un declin mai profund, accelerat și de costurile tot mai mari ale trimiterilor postale.

În 2024, o legislație nouă, care a permis intrarea operatorilor privați pe piață, a abolit stimulentele fiscale pentru PostNord și a dus la creșterea prețurilor timbrelor poștale la 29 de coroane daneze (aproximativ 4,55 dolari).

Soluții de tranziție și îngrijorări sociale

Având în vedere tranziția anunțată, livrarea scrisorilor pe hârtie nu va dispărea complet în Danemarca, indică rapoartele BBC News. Compania privată DAO va prelua această responsabilitate, având deja o vastă experiență în distribuția publicațiilor și revistelor. Această schimbare a stârnit însă îngrijorări, în special din partea organizației DaneAge, care militează pentru drepturile persoanelor în vârstă, și a Uniunii Poștale 3F. Ei se tem că eliminarea cutiilor poștale va face mai dificil accesul la servicii pentru seniori și va afecta calitatea livrărilor în zonele mai izolate.

DAO asigură că temerile sunt nefondate, subliniind că scrisorile, ziarele și coletele vor fi livrate împreună, fără a compromite calitatea serviciilor.

Concluzii și provocări

Procesul de transformare al poștei daneze reflectă tendințele globale de digitalizare și adaptare rapidă la noile cerințe ale consumatorilor. În timp ce acest demers poate să eficientizeze operațiunile și să reducă costurile, rămâne totuși provocarea de a menține accesul la servicii pentru toate categoriile de populație, în special cele vulnerabile. Danemarca rămâne un exemplu de cum tehnologia poate redefini tradițiile, dar și de acțiune responsabilă pentru a asigura incluziunea digitală pentru toți cetățenii.