Un SMS care spune că adresa coletului este incompletă trebuie verificat din aplicația curierului sau de pe site-ul lui, deschis separat. Nu completa formularul din mesaj doar pentru că aștepți într-adevăr o comandă. ANCOM descrie tentative care folosesc exact aceste pretexte: livrare în așteptare, adresă de actualizat, taxă suplimentară ori alegerea unui punct de ridicare.
Cum verifici un SMS fals de la curier
Închide mesajul și caută confirmarea comenzii în contul magazinului. De acolo poți identifica firma de transport și numărul AWB, adică numărul de urmărire al expedierii. Introdu-l în pagina oficială de urmărire, accesată independent de SMS.
Compară informațiile: există expedierea, este pentru comanda ta și apare aceeași problemă de livrare? Dacă rezultatele nu se potrivesc, cere lămuriri magazinului ori curierului prin datele de contact de pe site-ul oficial. Nu folosi un număr de asistență afișat exclusiv în pagina suspectă.
FAN Courier recomandă verificarea coletelor în aplicația proprie sau pe site-ul oficial și avertizează asupra mesajelor care cer actualizarea datelor prin legături false. Avertizarea companiei.
Ce îți cere pagina deschisă
O pagină care copiază culorile curierului poate solicita date fără legătură cu simpla verificare a livrării. În alerta sa despre SMiShing — phishing prin SMS — FAN Courier menționează inclusiv încercări de obținere a accesului la WhatsApp prin coduri de verificare. Alerta FAN Courier.
Oprește-te dacă o pretinsă reprogramare de colet îți cere un cod de autentificare pentru alt serviciu. Un cod primit pe telefon trebuie citit împreună cu mesajul care îl explică; nu îl transmite cuiva care pretinde că rezolvă livrarea.
Ai completat deja formularul?
ANCOM recomandă contactarea imediată a băncii pentru blocarea cardului dacă ai furnizat date bancare sau ai autorizat o tranzacție, apoi respectarea indicațiilor primite. Tentativa poate fi raportată la DNSC, la 1911 sau prin platforma PNRISC. Păstrează mesajul și dovezile; în cazul unei fraude, sesizează și Poliția. Recomandările ANCOM.
Când explici situația, spune exact ce ai făcut: ai deschis linkul, ai scris adresa, ai introdus datele cardului sau ai confirmat un cod. Aceste acțiuni nu sunt echivalente. Nu trimite într-o postare publică fotografii ale cardului, parole sau coduri pentru a cere ajutor.
Întrebări frecvente
Dacă aștept un colet, mesajul este autentic?
Nu este o dovadă suficientă. Verifică expedierea pornind de la comanda reală și din canalul oficial al curierului, înainte să furnizezi date.
O adresă terminată în .ro este sigură?
Extensia singură nu identifică firma. Compară întregul domeniu cu cel al operatorului; pentru verificare, deschide separat pagina oficială, fără să continui din SMS.
Am apăsat linkul, dar nu am completat nimic. Ce raportez?
Descrie această situație exact, fără să presupui automat că ți-au fost furate datele cardului. Menționează și dacă ai descărcat ceva sau ai acordat permisiuni.
Înainte de orice plată legată de o livrare, verifică AWB-ul în contul ori aplicația pe care le folosești deja pentru comandă.
